Spam-Anruf melden: das Wichtigste zuerst
Stör- oder Betrugsanrufe dokumentieren und sinnvoll melden. Prüfe zuerst die Rufnummer, bewerte Warnsignale und handle erst danach.
Ratgeber
Spam-Anruf melden
Spam-Anrufe werden hilfreicher, wenn Meldungen konkrete Angaben enthalten: Rufnummer, Zeitpunkt, Inhalt, Kategorie und mögliche Forderungen.
Ratgeber
Spam-Anruf melden
Spam-Anrufe werden hilfreicher, wenn Meldungen konkrete Angaben enthalten: Rufnummer, Zeitpunkt, Inhalt, Kategorie und mögliche Forderungen.
Ziel
Stör- oder Betrugsanrufe dokumentieren und sinnvoll melden.
Warnsignale
Checkliste
- Datum, Uhrzeit, angezeigte Rufnummer und Gesprächsinhalt notieren.
- Nummer suchen und prüfen, ob es bereits Warnungen gibt.
- Erfahrung mit Kategorie und sachlichem Kommentar teilen.
- Bei unerlaubter Werbung, Ping-Anrufen oder Missbrauch die BNetzA-Beschwerde nutzen.
Meldungen sollen den Vorfall beschreiben, aber keine privaten Daten, Kundennummern oder sensiblen Inhalte veröffentlichen.
Meldung mit verwertbaren Angaben
Eine gute Meldung beschreibt den Vorfall, ohne private Daten zu veröffentlichen. So entstehen bessere Warnsignale für andere.
Sachlicher Inhalt
Produkt, angebliches Unternehmen, Forderung und Gesprächsablauf sind hilfreicher als reine Beschimpfungen.
Zeitlicher Kontext
Datum, Uhrzeit, Wiederholung und Kanal helfen, Kampagnen oder Ping-Muster zu erkennen.
Datenschutz
Keine Namen, Kundennummern, TANs, Adressen oder fremde personenbezogene Daten in öffentliche Kommentare schreiben.
Passende Meldungskategorien
Der Ratgeber beschreibt das Vorgehen. Die Kategorie-Seiten zeigen konkrete Rufnummern und Meldungen zu diesem Muster.
Häufige Fragen
Was gehört in eine gute Spam-Meldung?
Hilfreich sind Zeitpunkt, Rufnummer, Kategorie, beworbenes Produkt, Forderungen und ein sachlicher Ablauf des Anrufs.
Soll ich private Daten in die Meldung schreiben?
Nein. Keine Namen, Adressen, Kundennummern, TANs oder andere personenbezogene Details veröffentlichen.